Termeni și condiții

Prezentele condiții stabilesc regulile de prestare a serviciilor pe cale electronică de către societatea SC One Insurance Broker de Asigurare SRL, precum și regulile privind încheierea contractelor de asigurare prin intermediul paginii de internet www.one-insurance.ro. Folosirea serviciilor de pe site-ul www.one-insurance.ro este echivalentă cu acceptarea prezenților Termeni și Condiții.

1. Prestarea serviciilor de asigurare prin Internet
1.1 Serviciile sunt prestate de societatea SC. One Insurance Broker de Asigurare S.R.L. denumită în continuare "One Insurance Broker de Asigurare", sau "Prestatorul de servicii" este broker de asigurare și deține toate autorizațiile necesare desfășurării acestei activități. www.one-insurance.ro este marca sub care funcționează compania.
1.2 One Insurance Broker de Asigurare este înregistrată în Comisia de Supraveghere a Asigurărilor, autorizație ASF 630/28.05.2020.
1.3 Datele de identificare S.C. One Insurance Broker de Asigurare S.R.L:
   • SC One Insurance Broker de Asigurare SRL
   • Sediu social: Str. Jean Monnet, Nr. 35, Et. 2, Ap.6, sector 1, București
   • Înregistrată la Registrul Comerțului cu numărul J40/600/2020 - 21.01.2020
   • CUI 42131400
   • Număr înregistrare Registrul Brokerilor: RBK 793/28.05.2020
   • Telefon: +40 (0)311106583

2. Definiții
Prin definițiile folosite în prezentelor Termeni și Condiții trebuie înțeles:
   • parola - un șir de caractere pentru identificarea utilizatorului, stabilit de utilizator în scopul obținerii accesului autorizat la serviciile de pe pagina;
   • denumirea utilizatorului (login)- adresa de email introdusă de către Utilizator, cu confirmare pe adresa de e-mail dată de Utilizator, unde Utilizatorul, declară că adresa poștei electronice dată de acesta nu încalcă drepturile unei terțe persoane, și toate eventualele litigii pe aceasta baza vor fi soluționate fără participarea One Insurance Broker de Asigurare;
   • logarea - identificarea de catre pagina www.one-insurance.ro a Utilizatorului respectiv, care se logheaza cu conditia scrierii de catre utilizator a denumirii utilizatorului (login-ul) și a parolei;
   • calculul - calcularea valorii ofertelor de asigurare în baza datelor oferite de Utilizator;
   • pagina de internet - sistemul paginilor www accesibile pe pagina de internet la adresa https://www.one-insurance.ro,reprezentand culegerea de documente statice și dinamice, continand folderele grafice, script-urile și alte elemente unite prin relatii reciproce, destinata pentru incheierii contractelor de asigurare.
   • prestarea serviciilor pe cale electronica- efectuarea serviciilor, care au loc prin trimiterea și preluarea datelor cu ajutorul sistemelor teleinformatice, la cererea individuala a Utilizatorului, fara prezenta în acelasi timp a partilor.
   • utilizatorul - persoana fizica ce detine capacitatea deplina pentru efectuarea activitatilor juridice sau intreprinzatorul care foloseste pagina de internet;
   • contractantul - persoana fizica, juridica sau unitatea de organizare care nu detine personalitate juridica, care incheie contractul de asigurare și care este obligata sa achite prima de asigurare;
   • asiguratul - persoana, a carei sanatate sau bunuri sunt protejate în baza contractului de asigurare;
   • contractul de asigurare - contractul în baza caruia asiguratorul se obliga sa indeplineasca serviciile stabilite în cazul aparitiei evenimentului prevazut în contract, iar asiguratul de obliga sa plateasca prima;
   • cookies - folderele text pastrate de browserul utilizatorului pe hardul calculatorului, care poate fi utilizat de operatorii paginii de internet pentru recunoasterea utilizatorilor și pentru a adapta la acestia continutul afisat;
   • consumatorul - persoana fizica care efectueaza activitatea juridica nelegata direct de activitatea economica sau profesionala a acesteia (de ex. persoana care depune declaratia de vointa prin intermediul paginii sau cea care incheie contractul de asigurare);
   • sistemul informatic- dispozitivele informatice și de programare care colaboreaza intre ele, asigurand procesarea și pastrarea precum și trimiterea și preluarea datelor prin reteaua de telecomunicatii cu ajutorul corespunzator pentru tipul respectiv al retelei dispozitivului final.

3. Regulile de prestare a serviciilor pe cale electronică
3.1 Tipurile de servicii prestate
In cadrul paginii de internet, One Insurance Broker de Asigurare presteaza servicii de intermediere a asigurarilor constand în incheierea în numele și în favoarea societatilor de asigurari partenere a contractelor de asigurare.
Folosirea paginii și protejarea informatiilor transmise
   • Pagina de internet: www.one-insurance.ro poate fi folosita doar de persoanele majore, care au implinit 18 ani detinand capacitatea deplina de a desfasura actiuni juridice;
   • Folosirea paginii de internet este posibila daca în browserul de internet al Utilizatorului este activat serviciul java script și folderele cookies;
   • Pagina de internet este protejata cu ajutorul conectarii cifrate folosind protocolul https. Transferul datelor personale precum și procesul de autorizare, daca sunt utilizate, are loc cu ajutorul protocolului de securitate SSL - 128 biti. One Insurance Broker de Asigurare depune toate eforturile, pentru a asigura securitatea datelor trimise. Accesul la cont este protejat de login și parola;
   • Parola trebuie pastrata intr-un loc sigur sau memorata, One Insurance Broker de Asigurare nu isi asuma raspunderea pentru eventualele daune provocate de punerea la dispozitie de catre Utilizator a parolei și a numelui de utilizator persoanelor neautorizate;
   • Utilizatorul are posibilitatea de a incheia în orice moment utilizarea serviciilor prestate pe cale electronica;
   • Utilizatorul are posibilitatea în orice moment de a detecta și corecta erorile sale aparute la introducerea datelor prin modificarea datelor în sectiunea de administrare a contului personal.

4. Reguli privind încheierea contractelor de asigurare
4.1 Activități legate de încheierea contractului
4.1.1 Contractul de asigurare este incheiat în baza:
   • prezentelor Termene și Condiții;
   • cererea de oferta a Utilizatorului;
   • ofertele One Insurance Broker de Asigurare adresate Utilizatorului.
4.1.2 Utilizatorul, prin acceptarea prezentilor termeni și conditii, imputerniceste pe S.C. One Insurance Broker de Asigurare S.R.L sa il reprezinte în relatia cu companiile de asigurare, respectiv sa solicite oferte de asigurare și sa solicite emiterea politelor de asigurare.
4.1.3 Utilizatorul va completa formularul pentru cererea de oferta prin alegerea optiunii "Comanda". In baza informatiilor oferite de Utilizator, sistemul efectueaza calculul primelor de asigurare de la companiile de asigurari cu care One Insurance Broker de Asigurare are contracte de mandat incheiate și care ofera serviciu de webservice pentru produsul solicitat de Utilizator.
4.1.4 Daca Utilizatorului ii convine suma primei calculata de sistem, Utilizatorul alege varianta de plata a primei, dupa care completeaza campurile corespunzatoare referitoare la livrarea politei de asigurare, si, dupa caz, la asigurat sau bun asigurat.
4.1.5 In cadrul cererii de oferta Utilizatorul este obligat sa declare urmatoarele:
   • cunoasterea și acceptarea Termenilor și Conditiilor;
   • datele completate sunt corecte și conforme cu realitatea. Orice declaratie neadevarata poate duce la anularea politei de asigurare de catre compania de asigurare. Utilizatorul este pe deplin raspunzator de taote daunele generate prin aceasta actiune companiei de asigurare sau One Insurance Broker de Asigurare;
   • acordul pentru procesarea datelor personale ale Utilizatorului în scopul elaborarii ofertelor solicitate.

Optional utilizatorul isi poate exprima acordul pentru procesarea datelor personale ale acestuia pentru a fi folosite în actiuni de marketing și telemarketing desfasurate de One Insurance Broker de Asigurare sau partenerii sai. Aceasta declaratie nu este obligatorie pentru incheierea contractului de asigurare.
4.1.6 Sistemul informatic One Insurance Broker de Asigurare analizeaza cererea de oferta a Utilizatorului și pregateste automat oferta de asigurare, ce include date despre contractul de asigurare precum și informatii privind valoarea și modalitatea de plata a primei de asigurare.
4.1.7 One Insurance Broker de Asigurare,salveaza în contul personal al utilizatorului (creat pe site-ul www.one-insurance.ro) politele și ofertele salvate.
4.1.8 Incheierea contractului de asigurare are loc în data intrarii în contul bancar indicat a primei de asigurare sau a primei rate, a platii catre curierul rapid agreat de One Insurance Broker de Asigurare, ori în momentul confirmarii platii (pentru plata online).
4.1.9 Contractul de asigurare, prin folosirea paginii de internet, poate fi incheiat de Utilizator astfel:
   • doar daca bunul sau persoana asigurata se afla pe teritoriul Romaniei;
   • In cazul incheierii contractului de asigurare auto casco, Utilizatorul este obligat sa faca inspectia de risc a vehiculului asigurat în conformitate cu instructiunile scrise primite de la One Insurance Broker de Asigurare;
   • in cazul incheierii contractului de asigurare a locuintei, utilizatorul este obligat sa furnizeze informatii despre locatia și valaorea bunului și sa permita efectuarea unei inspectii de risc daca asiguratorul cere în mod expres acest lucru.
4.2 Costuri legate de incheierea contractului
Utilizatorul nu va suporta costuri suplimentare legate de incheierea contractului de asigurare, în afara de prima de asigurare, care se plateste în lei. Folosirea paginii de internet și expedierea politei de asigurare nu sunt în sarcina utilizatorului. Exceptie de la aceasta regula fac politele a caror prima de asigurare nu depaseste valoarea de 150 lei.
Politele aferenta asigurarii de calatorie se elibereaza doar în format electronic.
4.3 Modalitatea de plata
4.3.1 Utilizatorul completeaza formularul din site și alegere modalitatea de plata a primei de asigurare. Pentru efectuarea platii Utilizatorul poate alege tranzactia autorizata prin sistemul pay u (plata online) sau plata (offline) prin plata în numerar catre curierul agreat de catre One Insurance Broker de Asigurare sau direct prin transfer bancar;
4.3.2 Pentru efectuarea platii utilizatorul primeste un decont de prime în format electronic urmand ca documentul de incasare sa fie eliberat de catre procesatorul de plati online, sau de catre curier pentru cazurile de plata la livrare;
4.3.3 Utilizatorul poate alege urmatoarele forme de plata pentru asigurare:
   • realizarea platii online,autorizata prin Epayment: - plata online cu cardurile: Visa, MasterCard, Maestro; In acest caz Utilizatorul este directionat pe pagina securizata de internet a Pay U, unde are loc autorizarea tranzactiei;
   • realizarea platii offline: - plata cu numerar la livrare sau numerar la sediul One Insurance Broker de Asigurare, transfer bancar sau card, respectand instructiunile tiparite în decontul de prime salvat în contul dumneavoastra, cu mentiunea ca, plata primei trebuie sa aiba loc inainte de data scadenta specificata în decontul de prime, în caz contrar polita se anuleaza și prima nu poate fi achitata.
4.4 Confirmarea privind incheierea contractului
4.4.1 One Insurance Broker de Asigurare confirma incheierea contractului de asigurarea prin informatia corespunzatoare afisata pe pagina de internet dupa efectuarea platii, în conformitate cu pct. 4 Polita devine activa dupa achitarea primei și contabilizarea platii în contul One Insurance Broker de Asigurare. Politele se pastreaza în aplicatia www.one-insurance.ro sau în contul utilizatorului ("Contul Meu") în fereastra "Asigurari Comandate" și sunt accesibile Utilizatorului dupa logarea la aceasta aplicatie. Acestea sunt documente electronice salvate în format PDF.
4.4.2 Dupa incheierea contractului de asigurare, One Insurance Broker de Asigurare trimite prin curier documentul politei de asigurare, la adresa indicata de Asigurat. In cazul asigurarii obligatorii RCA, pana la data primirii prin posta a politei, Asiguratul se poate folosi de copia electronica a politei impreuna cu dovada de plata a primei de asigurare sau a primei rate.

5. Renuntarea Utilizatorului la contractul de asigurare
5.1 Conditiile și obligatiile partilor în cazul incheierea contractelor la distanta sunt reglementate de Ordonanta nr. 130/2000 priving regimul juridic al contractelor la distanta. Conform art. 7 pct. 1 al acestei ordonante Consumatorul are dreptul de a denunta unilateral contractul la distanta, în termen de 10 zile lucratoare, fara penalitati și fara invocarea vreunui motiv. Insa în conformitate cu prevederile art. 6 lit. a stabilesc faptul ca aceasta ordonanta nu se aplica în cazul contractelor privind servicii de investitii, operatiuni de asigurare și reasigurare, servicii bancare, operatiuni legate de fondul de pensii, operatiuni de bursa;
5.2 Utilizatorul paginii de internet a One Insurance Broker de Asigurare, ce a achizitionat o asigurare are dreptul, în calitate de asigurat, de a rezilia unilateral contractul de asigurare a locuintei, a asigurarii casco sau rca, în cazul instrainarii bunului asigurat. Restituirea se va face conform conditiilor generale de asigurare specifice companiei de asigurari la care a fost incheiata asigurarea de locuinta, asigurarea casco sau rca. In cazul în care s-au inregistrat/avizat daune inainte de reziliere, primele de asigurare pentru perioada ramasa pana la expirare nu se mai restituie iar primele neachitate trebuie achitate.
5.3 Asiguratul nu are dreptul de a renunta la contractul de asigurare în cazul contractelor de asigurare pentru calatorie în strainatate.
5.4 Declaratia cu privire la renuntarea la contract este trimisa de asigurat pe adresa: One Insurance Broker de Asigurare, Bucuresti, Str.Jean Monnet, Nr. 35, Et. 2, Ap.6, sector 1, cuprinzand și documentele justificative (dovada instrainarii bunului, copia politei de asigurare și cererea de reziliere cu specificarea numarului de cont IBAN în care se solicita restituirea primei de asigurare).

6. Protectia datelor personale
Administratorul datelor personale ale persoanelor Asigurate este One Insurance Broker de Asigurare. Datele personale sunt procesate pastrand mijloacele de siguranta solicitate de legea romana și respectand prevederile legii în vigoare din acest domeniu. One Insurance Broker de Asigurare asigura Utilizatorilor posibilitatea schimbarii, modificarii datelor personale ale acestora precum și ridicarea obiectiilor cu privirea la prelucrarea datelor personale (excluzand datele necesare incheierii și realizarii contractului) prin intermediul paginii de internet cu ajutorul formularului aflat pe paginile www.one-insurance.ro sau sub forma scrisa prin trimiterea informatiilor la adresa de corespondenta a One Insurance Broker de Asigurare din Bucuresti.

7. Reclamatiile
7.1 Reclamatiile referitoare la functionarea paginii pot fi transmise folosind formularul aflat pe pagina de internet, accesibil la pagina de "contact" sau de asemenea în scris la adresa One Insurance Broker de Asigurare,Str. Jean Monnet, Nr. 35, Et. 2, Ap.6, sector 1, București, Bucuresti.
7.2 Reclamatia depusa corespunzator trebuie sa contina cel putin urmatoarele date: informatii privind Utilizatorul, prenumele și numele acestuia, e-mail-lul, adresa de corespondenta precum și descrierea problemei, la care se refera reclamatia. Procedura tratarii petitiilor se poate vizualiza aici.
7.3 Privind rezultatul analizei reclamatiei,One Insurance Broker de Asigurare instiinteaza neintarziat depunatorul reclamatiei prin intermediul postei electronice pe adresa de e-mail oferita de Utilizator. Reclamatiile vor fi analizate în termen de 30 de zile de la data primirii acestora de catre One Insurance Broker de Asigurare.

8. Limba
Limba intrebuintata în relatiile dintre Utilizator, Asigurator și One Insurance Broker de Asigurare este limba romana.

9. Dreptul de autor și materiale incluse pe pagini
9.1 Dreptul de autor pentru pagina de internet, informatiile și materialele incluse în aceasta precum și sistemele acesteia sunt proprietatea One Insurance Broker de Asigurare . Folosirea paginii one-insurance.ro, a informatiilor si/sau o parte a acestora de catre terte persoane necesita acordul în prealabil al One Insurance Broker de Asigurare.
9.2 Informatiile și parti ale informatiilor incluse pe aceste pagini sunt supuse modificarilor. One Insurance Broker de Asigurare isi rezerva dreptul de a edita informatiile sau parti ale informatiilor incluse pe aceste pagini fara instiintarea în prealabil a Utilizatorilor

10. Modificari
10.1 One Insurance Broker de Asigurare are dreptul la modificarea unilaterala a prevederilor din prezentilor Termeni și Conditii.Modificarile intra în vigoare din momentul punerii la dispozitie a textului Termenilor și Conditiilor pe pagina de internet impreuna cu marcarea numerica a urmatoarei versiuni a regulamentului. Folosirea de catre Utilizatori a paginii de internet dupa introducerea acestor schimbari este echivalenta cu exprimarea acceptului de catre acestia precum și intelegerea acestora.
10.2 In cazul discrepantelor dintre Termeni și Conditii și conditiile generale de asigurare, prioritate au conditiile generale de asigurare, cu respectarea pevederilor referitoare la incheiere și dreptul de a renunta la contract.
10.3 Conditia beneficierii de serviciile oferite prin folosirea paginii de internet www.one-insurance.ro este acceptarea hotararilor prezentului Regulament.

11. Responsabilitate
11.1 One Insurance Broker de Asigurare nu raspunde pentru nici o paguba (directa sau indirecta) adusa dvs. sau oricarei alte parti, referitoare la utilizarea acestui site și a informatiilor pe care acesta le cuprinde - de catre dvs. sau alta persoana - sau orice alte pagube sau vatamari cauzate de erori, omisiuni, defectiuni, intarzieri sau intreruperi în operare sau transmitere, caderi de linie, virusi sau orice alti factori similari.
11.2 Chiar daca a luat toate masurile pentru ca informatia prezentata pe acest site sa fie exacta și corecta One Insurance Broker de Asigurare nu poate fi raspunzatoare de inexactitati care pot aparea în completarea formualrelor din site. Utilizatorii sunt responsabili pentru evaluarea exactitatii, completitudinii și utilitatii informatiilor furnizate în cadrul formularelor disponibile pe acest site.
11.3 Orice link-uri catre alte site-uri sunt oferite numai inscopul unei accesibilitati sporite a informatiilor, iar One Insurance Broker de Asigurare nu isi asuma nici o responsabilitate sau raspundere pentru continutul acestor site-uri, pentru produsele sau serviciile promovate sau comercializate prin aceste site-uri.

12. Disponibilitatea produselor de asigurare
Produsele și serviciile mentionate în cadrul acestui site sunt disponibile, numai în Romania, cetatenilor romani, persoanelor cu rezidenta permanenta în Romania sau persoanelor straine cu rezidenta în Romania. Preturile și celelalte informatii pot constitui subiect de modificari fara notificare.

13. Securitatea datelor
Prin navigarea pe site-ul www.one-insurance.ro, One Insurance Broker de Asigurare poate inregistra numai informatii sau date personale oferite în mod voluntar.
Prin "date personale" se denumesc datele unice individuale, referitoare la nume, adresa, Cod Numeric Personal sau numar de telefon. Periodic, este posibil sa va solicitam prin site-ul nostru informatii personale pentru a va putea trimite materialele solicitate, a va raspunde la intrebari sau pentru a va putea oferi un produs/serviciu de asigurare.
Prin transmiterea de informatii sau materiale prin intermediul acestui site, dvs. oferiti companiei noastre acces nerestrictionat și irevocabil la acestea, dreptul de a utiliza, reproduce, afisa, modifica, transmite și distribui aceste materiale sau informatii. Sunteti, de asemenea, de acord ca One Insurance Broker de Asigurare sa poata utiliza liber, în interes propriu, aceste idei, concepte, know-how-uri sau tehnici pe care ni le-ati trimis prin intermediul site-ului nostru. One Insurance Broker de Asigurare nu va constitui subiect de obligatii referitoare la confidentialitatea informatiilor trimise, daca legislatia în vigoare nu prevede alte specificari în acest sens.
Conform conditiilor legale privind privind protectia datelor cu caracter personal, nu vom dezvalui fara autorizare nici o informatie referitoare la clientii nostri. Pe baza consimtamantului expres și neechivoc și numai în limitele legislatiei în vigoare, în scopul de a raspunde solicitarilor dvs. prin oferirea de noi produse/servicii, este posibil sa oferim astfel de informatii catre terti (ex: furnizori de servicii de marketing, alti furnizori de servicii; agentii de stat, guvernamentale sau asociatii din domeniul asigurarilor, atunci cand legislatia specifica prevede acest lucru; alte companii cu care putem dezvolta programe comune de ofertare pe piata a produselor și serviciilor noastre).
One Insurance Broker de Asigurare SRL a dezvoltat masuri administrative, fizice și tehnice pentru protejarea informatiilor stocate pe acest site, dar nu accepta nici o responsabilitate sau raspundere privind securitatea datelor.
Pentru protejarea informatiilor personale, One Insurance Broker de Asigurare utilizeaza tehnologii de encriptare pentru anumite tipuri de transmisii coordonate prin acest site. Chiar daca oferim aceste tehnologii alaturi de alte masuri de protectie a informatiilor confidentiale și asiguram securitatea corespunzatoare, nu garantam ca informatiile transmise prin Internet sunt securizate, sau ca aceste transmisii nu vor fi intarziate, intrerupte, interceptate sau nu vor prezenta erori, din motive care nu tin de One Insurance Broker de Asigurare.